MUROS Y PLAFONES DEL CARIBE S.A. DE C.V.
AVISO DE PRIVACIDAD
Conforme a la LFPDPPP y Lineamientos INAI

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP) y su Reglamento, MUROS Y PLAFONES DEL CARIBE S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “MUROS Y PLAFONES DEL
CARIBE“), con domicilio fiscal e instalaciones en 45 Avenida Norte No. 1, Esquina con 26 Norte, Bodega 1, Manzana 08,
Colonia Gonzalo Guerrero, C.P. 77710, Playa del Carmen, Municipio de Solidaridad, Quintana Roo, México, y portal de
internet www.murosyplafonescaribe.com, es el responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos las siguientes categorías de datos personales:

-Datos de Identificación:

Nombre completo, firma autógrafa o digital, RFC, CURP, identificación oficial vigente y comprobante de domicilio.

-Datos de Contacto: Domicilio fiscal, domicilio de entrega en obra o residencia, correo electrónico, número telefónico fijo y móvil.

-Datos Patrimoniales y/o Financieros: Datos para la emisión de comprobantes fiscales (CFDI), referencias comerciales/bancarias, cuentas bancarias para pagos o devoluciones, y estados financieros o historial crediticio (exclusivamente en solicitudes de crédito).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

A) Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio y la relación jurídica):
•Acreditar y verificar la identidad del cliente o solicitante.
•Procesar, cotizar, facturar y gestionar la venta al por mayor o menor de materiales de construcción y sistemas ligeros.
•Coordinar la logística, despacho, transporte, fletes y servicios de descarga/entrega en domicilio o sitio de obra.
•Evaluar, tramitar y gestionar solicitudes de crédito comercial, así como las labores de cobranza asociadas.
•Emisión de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) conforme a la legislación tributaria aplicable.
•Dar atención a garantías, devoluciones, aclaraciones o reclamaciones sobre nuestros productos o servicios.

B) Finalidades Secundarias (Adicionales para mercadotecnia y atención):
•Informar sobre cambios, actualizaciones, nuevos productos o catálogos.
•Mercadotecnia, prospección comercial y envío de promociones especiales.
•Evaluaciones de satisfacción en el servicio al cliente.

Mecanismo para la negativa de finalidades secundarias: Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a gerencia@murosyplafonescaribe.com. La negativa no será motivo para negar los servicios contratados.

4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Informamos que MUROS Y PLAFONES DEL CARIBE únicamente realiza transferencias de sus datos personales a terceros en los supuestos legalmente permitidos por el Artículo 37 de la LFPDPPP, tales como autoridades fiscales y gubernamentales (SAT) para el cumplimiento de obligaciones tributarias, o instituciones bancarias para la gestión de pagos.

5. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); o bien, oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Atención a Solicitudes ARCO:
• Departamento Responsable: Gerencia Comercial / Departamento de Datos Personales.
• Domicilio: 45 Av. Norte No. 1, Col. Gonzalo Guerrero, C.P. 77710, Playa del Carmen, Q. Roo.
• Correo Electrónico: gerencia@murosyplafonescaribe.com
• Teléfono: (984) 873 1498 | Plazo de Respuesta: Máximo 20 días hábiles.

6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO Y LIMITACIÓN DE USO

Para revocar el consentimiento o limitar el uso y divulgación de su información personal, deberá enviar su solicitud por escrito a gerencia@murosyplafonescaribe.com. Asimismo, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

7. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

En nuestro portal web www.murosyplafonescaribe.com utilizamos cookies y web beacons para mejorar su experiencia de navegación, analizando idioma, región geográfica y hábitos de navegación. Estas tecnologías pueden ser deshabilitadas desde la configuración de su navegador.

8. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de requerimientos legales o de nuestras necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web oficial: www.murosyplafonescaribe.com.

 

Modificaciones al aviso de privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades operativas, de nuestras prácticas de privacidad, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad mediante su publicación en nuestro sitio web oficial: www.murosyplafonescaribe.com.

Última actualización: Agosto de 2026.